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必发澳客|不肯接单!老板非说我报错价

2019-12-27 19:02:33

必发澳客|不肯接单!老板非说我报错价

必发澳客,不肯接单!老板非说我报错价

文:晓玲

公众号:晓玲说电商(shining_0755)

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晚上,一个销售小妹把和老板的聊天记录发到了群里,一下子引发了一群人的讨论,一直持续到后半夜。

聊天的内容大概是,销售小妹之前在手机端问老板要了价格,然后报价给了客户,后来客户确认订单,销售小妹下单,老板说这个价格太低了,不能每次都这样,要去和客户说下,这个价格不行。销售小妹很郁闷的表示,这个价格是老板之前给的,现在我报给客户还说我错了,死也不承认自己报价失误。

想到每次报价都要问老板 ,有时候客户说先报价,看下多少数量,有单,但不是马上就下的。等了半天老板的回复,就等到了样品价格。因为老板说,客户忽悠你的,销售小妹就经常感觉自己报价很贵,心里十分没底。有时候老板耽搁一下时间,还经常被客户催,抱怨说报价慢。又遇到被老板拒绝接受这个价格的订单,大晚上,一时间伤心过度,发到群里,求安慰,求帮忙。

不得不说,这不仅是一个有骨气的sales,不是我犯的错,打死不能承认;还是一个讲信用的sales,答应客户的价格,就一定会按照这个价格接单的;同时也是一个勤奋的sales,大半夜快11点了 还在和客户,和老板沟通工作的情况。

可是就是这样的一个积极的销售小妹貌似在公司的前景并不乐观。

目前外贸部门只有2个人,和老板确认价格都是手机上搞定,没有流程,之前一直亏损,销售小妹感觉老板也是因为外贸部业绩不好,所以态度也不是很好。这也使得销售小妹心里有了想法,是否要继续留下,还是换个大公司?

以前一言不和就离职,现在想想实际是自己蠢

前几天在新的公众号“先橙跨境(lexleader)”上发了一篇“我用24次离职,换来6条血一样的教训”的文章。

男主,毕业5年跳槽24次,目前30岁,一无所有,再去求职,没收到任何确认的回复。

生活的太动荡,没有攒下人脉和资源丰富的朋友。想给以前的老板发消息,看有没有回去的可能,收到的却是“xx已经开启了好友验证,你还不是他朋友……”

在破旧的出租屋里呆了几个月,不知道何去何从。

对你来说是一个订单

对老板来说可能就是身家性命

d是个小工厂的老板,自己有几条产线。工厂做了8年,生意还算平稳,员工稳定性也好。

有一年,工厂接了一个大订单,流动资金不够购买原材料。仔细思量了下,接了这个单,工厂未来一年都不会很辛苦;不接这个单,不知道能不能撑过这一年。d没和老婆商量就把自己住的房子办了抵押,换了钱,进了原材料,接单出货。业务员不知道,单量大,客户开价低,老板为了能有更好的原材料价格,为了能凑足预付款现金,抵押了自家房产的事情,如果这个单出了问题,老板也会跟着一(qing)夜(jia)归(dang)零(chan)。

有个朋友的公司,传统外贸转行做c端平台,运营说产品款式好,要做活动,要备货,要入仓。讲数据的时候信誓旦旦,结果等货已经入了海外仓,产品侵权,活动预期太乐观,实际流量没那么多,一船的货就压在仓库,公司资金链断裂,前一天还欣欣向荣的公司,后一天就倒闭。

员工拍拍屁股走人,接着去下一个公司,剩下的烂摊子,只能老板自己扛着。

老板的计较,有时就是为了所有人的明天。

自己学会, 其实是更长本事,更专业

群里的业务s,从大公司辞职之后自己创业,两年之后失败,回家生娃。现在重出江湖在一家小公司任职,全公司不到30人,做了自己之前没做过的新领域。

创业之后的人,又加入公司工作,心境大不同。以前觉得老板计较,现在觉得本就应该计较,不然利润怎么办,公司怎么活?

大家在群里聊天的时候,她正在算着柜子的体积,心里很想抱怨公司落后,连个系统也没有,一个个的算体积,天亮算到天黑还没算完。但是转念一想,如果都有系统,还要她干嘛?而且有系统了,自己都不知道数字怎么算出来的,出差的时候,遇到客户要算个体积怎么办?换个角度想,自己会算了,其实是更长本事,更专业。客户让算的,别的sales不会,只有她会。

要想成为厉害的sales,就必须更专业

前几天看李佳琦的采访视频,去到他家里看到口红,上万只口红在架子上,随便说个色号,平常人可能找上半天,可是他3秒就给你找到,而且还能和你说出特色、优势和体验效果。那可是上万只口红!平时公司几十种产品估计很多功能你就记不清了吧! 而且不仅仅是口红,在他家的仓库有数不清的香水、面膜、粉底液、护肤品等等。

一个卖口红的而已为什么要那么多化妆品?

因为足够专业的人,懂的不仅仅是销售的商品,还一定会有相关领域。比如用一个口红,应该配什么样的妆,背什么样的包,你去问李佳琦,一定会有满意的答案。

在展会上,客户问这个产品多少钱?

可不可以增加一个功能?

这个地方能不能换个材质?

这个需要加多少钱?

需要开什么样的模具?

模具费多少钱?

这个是什么材质的?

有什么特殊的?

……

面对面的和客户沟通,你能说不知道吗?

你能说稍等我去确认下回复你?

一个专业的人,不可能一问三不知

我们隔着屏幕给客户报价,有着充分的准备时间

我们可以尝试的整理客户经常针对价格询问的问题,归纳下老板不同的回答方式,然后把客户有反馈的记录分析,没有反馈的找机会和老板商讨下原因。

或者我们可以把客户的要求整理成表格,让老板在核算价格的时候不错过细节的地方,也可以留作报价存档,后续类似要求的客户就知道如何报价啦。

如果你真心怕老板责备价格报价低,把整理好的报价单给老板签字确认。

工作中本没有流程,涉及的人和环节变多了,便有人制定了流程。

如果流程可以增加正确率,提高工作效率,那你是否可以根据现在情况,整理一下流程拿给老板参考一下呢?

我们经常讲和客户的理想状态是:

客户赚钱,我们也赚钱

那么和公司的理想状态就是:

员工赚钱,老板也赚钱,这样大家才都开心。

有什么和老板相处的委屈或者秘籍,欢迎在文章下留言给我。

预祝你们都有开心的一天。

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